Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l'utilisation et la souscription à la plateforme Teeltrack, éditée par Alexandre Lacheta (SIRET : 794 601 567 00017), ci-après « le Prestataire ».
Teeltrack est une application SaaS (Software as a Service) de suivi du bien-être et de la performance des sportifs, destinée aux coachs sportifs, préparateurs mentaux et préparateurs physiques, ci-après « le Client ».
L'accès au service nécessite la création d'un compte. Le Client garantit l'exactitude des informations fournies lors de l'inscription. Il est responsable de la confidentialité de ses identifiants de connexion.
Le Client peut inviter ses sportifs à utiliser l'application mobile Teeltrack. Le Coach reste responsable du traitement des données de ses sportifs.
Tout nouveau compte bénéficie d'une période d'essai gratuite de 14 jours à compter de la date de création du compte. Pendant cette période, le Client a accès à l'ensemble des fonctionnalités du plan Pro.
À l'issue de la période d'essai, le Client doit souscrire un abonnement payant pour continuer à utiliser le service. En l'absence de souscription, l'accès aux fonctionnalités Pro est suspendu.
Les tarifs en vigueur sont les suivants :
Le paiement est effectué par carte bancaire via la plateforme sécurisée Stripe. Le prélèvement est réalisé automatiquement chaque mois à date anniversaire de la souscription.
Le Prestataire se réserve le droit de modifier ses tarifs. Toute modification sera notifiée au Client par e-mail au moins 30 jours avant son entrée en vigueur.
Conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats de fourniture de contenu numérique non fourni sur un support matériel dont l'exécution a commencé avec l'accord du consommateur.
Cependant, la période d'essai gratuite de 14 jours permet au Client de tester le service sans engagement financier avant toute souscription.
Le Client peut résilier son abonnement à tout moment depuis son espace de facturation (portail Stripe). La résiliation prend effet à la fin de la période de facturation en cours. Aucun remboursement prorata n'est effectué.
Le Prestataire se réserve le droit de suspendre ou résilier un compte en cas de violation des présentes CGV, d'utilisation frauduleuse ou abusive du service, après mise en demeure restée infructueuse pendant 15 jours.
Le Prestataire s'engage à protéger les données personnelles du Client et de ses sportifs conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
En cas de suppression de compte, les données sont supprimées dans un délai de 30 jours.
Le Prestataire s'efforce d'assurer une disponibilité du service 24h/24 et 7j/7. Toutefois, il ne peut garantir une disponibilité ininterrompue et ne saurait être tenu responsable des interruptions liées à des opérations de maintenance, des pannes techniques ou des cas de force majeure.
Teeltrack est un outil d'aide au suivi et ne se substitue en aucun cas à un avis médical, psychologique ou sportif professionnel. Le Prestataire ne saurait être tenu responsable :
La responsabilité totale du Prestataire est limitée au montant des sommes versées par le Client au cours des 12 derniers mois.
Le Client conserve la propriété de ses données. Le Prestataire conserve la propriété de l'application, de son code source, de son design et de l'ensemble des éléments constitutifs de la plateforme Teeltrack.
Le Client bénéficie d'un droit d'usage non exclusif, non transférable et limité à la durée de son abonnement.
Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable. À défaut, le litige sera porté devant les tribunaux compétents du ressort du domicile du Prestataire.
Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du Code de la consommation, le Client peut recourir gratuitement au service de médiation MEDICYS : www.medicys.fr. Le Client peut également déposer sa réclamation sur la plateforme européenne de résolution des litiges en ligne : ec.europa.eu/consumers/odr.
Dernière mise à jour : 31 mars 2026